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BS人事のエディトリアル Vol.3

3月です!”年”と”年度”が揃っていない、最後の月になりましたね♪

皆さん、こんにちは!
BSグループ人事の野崎です!

早速ですが私、混乱することがあります。
〇〇年度って言葉があるじゃないですか。

何で”年度”っていうんですかね。会社業績の締めがそうだからとか、
3月の卒業式とか4月の入学式とか学業行事に合わせて使っているだけだと思います。

ただ、私が言いたくなるのはその”度”が一言ついただけで…ってことありませんか!?

多分人事やっている人ならわかってくれると思いますが、
こんな風に”年度”と”年”が非常に紛らわしいことになっているかと思います。
例えばなのですが、

”2021年度卒業生”

”2022年卒業生”

これ同じ意味ですよね。そして、

”2022年度卒業生”

”2022年卒業生”

これ1年違いますよね。言葉にしてみるとその一文字違うだけで1年ズレてしまう。
…なんかその一文字のみでそんなに変わってしまうのか!と思います(笑)
口頭やり取りで上記卒業生の話や報告する時、ミスとかズレが起こりそうだなと思いませんか?
そういったズレが起きたら大変だなと思うことはビジネスの場合、履歴に残るやり取り
を意識し、水掛け論を回避していかなければなりません。

◆今回のお題◆
「水掛け論」
さて、今回は今日もどこかで行われているこの論争を取り上げていきたいと思います。

【水掛け論とは?】
この水掛け論とは簡単に訳すと、お互いが自分の考えや気持ちにこだわって
自分に都合の良いことばかり言い合う、いつまでも解決しない議論のことです。

上記の話でいえば、
上司:「今話してるのは、今年の卒業生面談の話じゃないの??2022年卒って言ってたよね?」
部下:「いや、来年の卒業生の面談の件ですよ!2022年度卒といいましたよね?」

はい、実際起こりそうですね(笑)
しかも、上記のやりとりを2021年にやったりするので余計にややこしい…

「そんな子供みたいなこと、大人だったらやらないよ!」と
思うかもしれません。しかし、社会人を数年やってきてですが、
この論争はむしろ大人になってからこそ多くありがちではないか、と考えています。

【なぜ水掛け論が発生するのか?】
ビジネスで発生する原因としては、
①責任という言葉がのしかかってくる
②主に金銭面が絡んでくることが多くなっているから
起こるのかと考えられます。特に金銭面は、
「こんなにお金がかかるとは思っていなかった」
「料金を説明されていない」
「なぜ、別途費用が発生するのか?」
といったどちらかに不利益になることがあり、自分に都合が良くなるように
変えていきたいという気持ちがあるからビジネスでは発生しやすいのです。

【水掛け論を防止するには?】
冒頭でもお伝えしたように、履歴の残るやり方は
有効といえます。「メールを送付した日時」、「確認のメールを返信してもらう」
「チャット形式で行えるアプリ上でのやりとり」
「FAXの送信履歴」など、色々履歴を残す方法はあります。
スクリーンショットなどもその履歴を残す意味では有効なのかもしれません。
最近では電子化した請求書や承認のやり取りもできるようになっているので、
履歴も残しやすい世の中になっています。

一方、電話・対面でのやりとりは水掛け論になりやすいところであります。
一番手っ取り早く、たくさんの情報・意思を伝えられるのは確かですが、
重要なところ、共有認識を持ちたいところでは必ず履歴の残るところでのやり取りを
意識すると良いです。多少面倒でも自分を守るためには必要だと思い、習慣づける
ことが社会人では求められます。

【とはいいつつも、なぜ水掛け論は今日も起こるのか】
しっかりと説明されたのだが、それが口頭のみになっていることは勿論のこと、
さも当たり前に書かれているような利用同意・契約書の片隅に書いてある場合でも起こること
もあるので”同意”をしたとしても納得できない…という気持ちが残る場合もあります。

そうなってくると人の感情によってしまいます。
それは、この先如何に注意したとしても相手次第で水掛け論になってしまうかもしれません。
そうなったときは、”どちらの責任にしていくか””相手を納得するまで自分の主張を変えない”
というところでの論争ではなく、今後この相手とどのような付き合い方をしていくべきか?
といった視点の持ち方が必要です。

・上司と部下での論争は、次回からこのように確認する。
・金銭のやり取りの場合は伝えられていないところは素直に謝罪、
その後書面等の証拠に記載がある・なしでその後の処理を決める。

といった考え方は持つべきでしょう。何よりも水掛け論になってしまうと
長引けば長引くほど、相手との関係が悪くなります。
自分がもしも心当たりがないのに、相手の主張が正しいと主張されたときは不快な気分に
なることはわかります。しかし、その意地を張ることが本当に
”正しかったこと”なのか?を冷静になることです。
ムキにならずに今後どのようにその人と接していきたいか?
をいったん立ち止まって考えられるようになりたいですね。

ただ、金銭が発生することに対して口頭のみになってしまった場合は、
ケースにより最悪損害を出します。どうしたら…というのも相手の出方次第になるので、
こういった金銭的なやり取りの場合は必ず履歴を残すようにしておきましょう!
これは一番大事かもしれません。

ということで、今回は水掛け論に対する考え方の話でした!
小さい頃はこんなやり取り大人だったらしないのにな…とか思っていましたが、
大人だからこそ良く行われているとは…子供でも大人でも人間ってことでしたね(笑)

今回の更新記事はここまで!また、お会いしましょう♪

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ビーエスロジスティクス 事業所統合のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

令和4年2月1日をもって、弊社府中第二センターと府中センターを統合する運びとなりました。

今回の統合を機に社員一同、より一層充実したサービスを提供出来るよう努めて参る所存ですので、今後とも倍旧のお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

【府中センター住所】〒183-0014 東京都府中市是政4-23 6号棟

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BS人事のエディトリアル Vol.2

チョコと雪の季節になりました!この2つの共通点をいえたアナタはきっと天才肌!笑

皆さん、こんにちは!
BSグループ人事の野崎です!

今回も更新記事を読んでくださり、ありがとうございます!
早くもVol.2になりました!今年もこの調子でどんどん
更新していきますよー!

◆今回のお題◆
「ダイバーシティ」

さて、今回のお題は働いている皆さんにとって、もしくはこれから働こうとしている
皆さんにとって、日本が注目している企業の在り方についてお伝えします。
ダイバーシティって聞いた時、何を思い浮かべますか?
”商業施設””アミューズメントパーク”と思い浮かべる人、いるはずです!
決して間違っていませんが、今回の話とはまた別のダイバーシティ(笑)

今回は働き方の施策のほうのダイバーシティの話をしていきますね!

【ダイバーシティとは何か?】
一言で表すのであれば、多様性を認める働き方ということです。
働くことに対して元よりあった先入観を除きましょうという呼びかけですね!
例えば、もしかしたらこういう先入観があるかもしれません。
「建設業界の現場監督者は”男の仕事”である。」
例えばここがダイバーシティ推進したならば、改めて
女性の積極採用に注力する、働きやすい環境を整えるなどを
講じるといった具合です。
そういった性別や価値観・宗教・ライフスタイルに
捕らわれないことを推進する呼びかけを指します。

【生まれた背景は?】
日本ではそういった職や立場による差別を無くそうとかなり前から
差別撤廃の推進をしていますが、その中で取り上げられはじめた
キーワードになります。少数であってもそれをおかしいと思わずに
まさに人それぞれの”個”を認め合える環境は確かに素晴らしいものだと言えます!

【気を付けたいところ】
働きやすい環境を作る方針に沿って会社が変わっていくのはとても素晴らしいことです。
ただ、気を付けたいところは”個”に執着し過ぎて会社の目的が変わったり、不平等になる可能性があります。
一例としてですが、ダイバーシティの推進には働き方の自由性も認める会社が増えてきています。
最近よく聞くようになったフレックスの導入もここに深く関わってきます。
「自分はこういう風に働きたい!」という欲があったとして、その働き方を主張した際には
回りもそれに合わせて調整されていくことになるはずです。
”個”の感情が多く集まるとそれだけ多くの価値観を持った人間が同じ空間に存在することになります。

例えば、小さい子供がいるから気遣って早上がりで残業ナシのシフトにしてあげよう…!と考えること自体、
気持ちはわかるのですが、”皆がその働き方によって望ましくない方向になっている”という風にも捉えられます。
ひとつの”個”に執着すると、”別の個”にも影響を及ぼすことがあります。
「なんであの人だけ…」「それでも自分より給料をもらってずるい!」といった負の感情や
「それって子供の有無だけで判断されるの…?」といった本人の生き方とは関係のない環境で
左右した場合、言い方によってハラスメントにあたるかもしれません。
1人ではできない事をやってのけるために集まった、それが企業です。
それなのに”集団の統率”ではなく”個”を大事にする…少し矛盾しているのかも
しれませんね。人によっては、そういった多様な働き方を求めるのなら、フリーランスで
働くべきではないか?と思う人もいることでしょう。

【会社としてどうであるべきか?】
とはいえ、上記のような不満を無くすべきなのか、”個”を大切にするべきなのかは
それこそ会社の方針と目的によって舵を切るべきです。どちらも必ず意味があります。
企業として規律を統一するか、”個”を大事にしていくか。決断しなければなりません。
ただ、やっていく中でどんなときにも”同じ環境であれば皆が皆同じ待遇をするべき”という
価値観を企業は持っているべきだと思います。平たくいえば、ルールとして作っておくべきです。
平等に誰もが使える、個人の感情や上に立つ上司の匙加減などでいい加減に判断すると、
”不平等”ともいえる感情は生まれてきます。
またこういった推進する考え方は一社員の考えから考えるのではなく、会社として
どうあるべきか?という方針は作ってもらいたいものです。
「たまたまそういう声が上がったから、”個”を大切にすることにした」
…これでは今まで耐えてきた人も報われません。会社が気づく・気づかないは大きな差になります。

そういったことに敏感に気づけるようになるのが
本当の意味でも良い人事なのかと思う今日この頃です!

ということで、今回はどちらかといえば会社の人を扱うポジションの方への話でした!
これから働こうとしている人も、会社がどんな方針かを上層部に聞いてみると面白いかもしれませんね♪

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