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今後もプライバシーマーク認定事業者として、
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ビーエスロジスティクス株式会社

人と人との間にある、小さなコミュニケーション

皆さん、こんにちは！
人事の大戸です。

今回は、最近友人との会話をきっかけに、
改めて「人と接するときに大切だな」と感じたことについてお話ししたいと思います。

先日、友人と話していたときに、「夫婦円満の秘訣って何だろう？」という話題になりました。
その友人が話してくれたのが、
「子どもが生まれてから、『ありがとう』と『ごめんね』を言う回数が増えた」
ということでした。
子育てをしていると、夫婦で協力しなければならないことが増えます。
忙しい毎日の中で、お互いに心に余裕がなくなることもあるそうです。
そんな中でも、「やってくれてありがとう」「さっきはごめんね」と、
きちんと言葉にして伝えることを意識していると聞きました。
私はその話を聞いて、「確かに、ありがとうとごめんねって大事だな」と改めて思いました。

そして、もう一つ印象に残った話がありました。
「ごめんね」と伝えたのに、相手から何も返事がないと、なんとなくその場の雰囲気が悪くなることがある、という話です。
これも、言われてみると確かにそうですよね。
例えば、誰かに何かを手伝ってもらったときに、
「すみません、ありがとうございます」
と伝えたのに、相手から何も反応がなかったら、少し寂しく感じるかもしれません。
反対に、「大丈夫ですよ」と笑顔で返してもらえたり、
目を合わせて「こちらこそありがとうございます」と言ってもらえたりすると、それだけで気持ちが楽になります。

考えてみれば、
「ありがとう」
「ごめんね」
「すみません」
「大丈夫ですよ」
どれも、日常生活の中でよく使う言葉です。
でも、ただ言葉にするだけではなく、相手の目を見て伝えることや、相手の言葉にきちんと反応することが、
人と人とのコミュニケーションでは大切なのだと感じました。

そして、このことを考えていたら、ふと「採用活動でも同じだな」と思いました。
私は普段、学生の皆さんと会社説明会や面接、カジュアル面談などでお話しする機会があります。
初めて会う人を前にして、自分のことを話す。
しかも「選考」という場になると、
「何を聞かれるんだろう」
「ちゃんと答えられるかな」
「失敗したらどうしよう」
と、どうしても緊張してしまいますよね。

でも、実は採用担当者も、学生の皆さんと同じように緊張しています。
「ちゃんと会社のことを伝えられているかな」
「学生さんが話しやすい雰囲気をつくれているかな」
「聞きたいことをきちんと聞けているかな」
そんなことを考えながら、皆さんとお話ししています。

だからこそ、面接で完璧な受け答えをしようとしなくても大丈夫です。
もちろん、面接は自分自身をアピールする場でもあるので、ぜひ全力で向かってきてほしいと思っています。
ただ、緊張して言葉に詰まってしまっても、考えながら話しても、
自分の言葉で一生懸命伝えようとしてくれることが、私は大切だと思っています。

その中でも、私が面接や説明会で「素敵だな」と感じるのは、相手の目を見て話してくれる人です。
もちろん、ずっと目を合わせ続けなければいけないという意味ではありません。
緊張して視線が泳いでしまうこともありますし、考えるために目線を外すこともあると思います。
それでも、挨拶をするときや話を聞くときに、「ありがとうございます」と伝えるとき。
そんなちょっとした瞬間に相手の目を見て、自分の気持ちを伝えようとしてくれる姿勢には、その人の人柄が表れるように感じます。
「ありがとうございました」と言われたときに、笑顔で目を合わせて「こちらこそ、ありがとうございました」と返す。
「すみません」と言われたときに、「大丈夫ですよ」と返す。
こうした小さなやり取りの積み重ねが、職場での人間関係や、働きやすい環境にもつながっていくのではないかなと思います。

採用活動では、学歴や経験、話し方など、さまざまなことを知る機会があります。
でも、私たちが一緒に働くのは、「面接で完璧な回答ができる人」ではありません。
実際に日々コミュニケーションを取りながら、一緒に仕事をしていく人です。
だから私は、面接でも「正解の答え」を探すのではなく、その人らしさや、人と向き合う姿勢を知りたいと思っています。
そして、これは学生の皆さんだけではなく、私自身も大切にしていきたいことです。

人事という仕事は、「人を見る仕事」でもありますが、同時に「人と向き合う仕事」でもあります。
学生の皆さんに「人柄を見ています」と伝えているからこそ、
まずは私自身が一人ひとりときちんと向き合わなければいけない。
そんなことを、今回、友人との何気ない会話から改めて感じました。

面接や会社説明会に参加するときは、どうしても「自分が見られている」と感じると思います。
でも、採用活動は一方的に評価する場ではありません。
皆さんが会社を知る場であり、私たちも皆さんのことを知る場です。
緊張していても大丈夫です。
上手に話せなくても大丈夫です。
まずは挨拶をして、相手の目を見て、自分の言葉で話してみてください。
そして、「ありがとう」や「すみません」を素直に言えること。
そんな日常の小さなコミュニケーションを、私自身もこれから大切にしていきたいと思います。
皆さんとお会いできる日を楽しみにしています！

今回の記事はここまでです。
それでは、次回の更新もお楽しみに♪

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