新しい環境にだいぶ慣れてきましたか？
皆さん、こんにちは。
人事の大戸です！
7月になりました！！
新学期から3ヶ月経過しましたが、皆さん、新しい環境や対人関係など慣れてきましたか？
人事部も４月から新たな動きがあり、私もバタバタしていましたが
なんとか環境にも慣れてきて、今は勉強と成長の時間をいただいています。
少しずつ自分に自信がついてきたらいいなと思っているところです。
しかし、なかなか自分が思い描く通りにいかないのが人生なのか、
躓くことや行き詰ってしまうことも多い3ヶ月でもありました。
そんな落ち込んでいる時、こんな嬉しい出来事が！！！
「人事部は、大戸さんが来てから変わったよね！」
「大戸さんには、すごく期待しているよ」
と声をかけてくれた社員さんが、いらっしゃいました。
その言葉をかけてもらって、とても元気と自信がつきました。
自分に自信がなかったり、悩んでいたりと曇りがかっていた日常が
社員さんからの言葉で気分が軽くなったことによって、
今ではまた前向きに物事を考えられ、期待に応えたいなと思って切磋琢磨しています。
人は、周りに期待されると、期待通りに行動しやすくなるそうです。
今回は、こんなお話をしようと思います。
◆今月の気になるワード◆
「ピグマリオン効果」
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アメリカの教育心理学者ロバート・ローゼンタールが、小学校の教師と児童を対象に行った実験の話です。
ある小学校でごく普通の知能テストを、
「今後、成績が伸びる児童が分かる特別なテスト」といって実施しました。
テストの結果とは関係なく、ランダムに選んだ数名の児童を
「今後成績が伸びる生徒」として教師に知らせました。
月日が流れ、
するとどうなったか・・・・
なんと、今後伸びると伝えられた児童の成績が実際に上がり、
その児童たちの成績が、他の児童よりも優位に伸びるという結果が得られたのです。
教師が期待をもって児童たちの成績が伸びることを信じ、期待をかけたぶん、
それが児童たちに通じ、児童たちの成績や行動がその期待に沿うように影響されることを示しました。
これが、ピグマリオン効果です。
ピグマリオン効果とは、教育心理学における心理的行動のひとつで、
人は、他者から期待されると、期待に沿った成果を出す傾向にあるという現象のことをいいます。
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こうしたピグマリオン効果は、
企業の人材教育やマネジメントにも当てはめて考えることもできます。
部下は上司から期待されていると感じると、モチベーションが上がり、仕事頑張ろう！という前向きな考えになります。
モチベーションが上がった部下は、期待に応えるために努力をするようになり、自然とより高い能力を身に付けようとしていきます。
そうなれば、仕事でも良い結果が出るようになることが考えられます。
逆に、人から期待されないことで成績が低下する現象を「ゴーレム効果」といいます。
人は、自分が期待されていないと感じたらモチベーションも低下し、
仕事が投げやりになり、知識も増えませんし、スキルも向上しません。
同じ人材でも期待のかけ方でかなり変わります。
ピグマリオン効果とゴーレム効果、企業にとってどちらが良いことなのか、
今回の話で、皆さんに感じていただけたと思います。
確かに、上司が過度に部下に期待しすぎてしまうと
部下は、上司からの大きな期待でプレッシャーを感じ、満足なパフォーマンスを出すことができません。
期待にも限度はありますが、部下に期待していることを伝えるのは悪いことではありません。
期待されていないと部下に思わせてしまったり、態度に出してしまったりすることがむしろ逆効果です。
他者から期待されれば、人はそれに応えようと努力をするのが自然です。
自分もこのピグマリオン効果のことを知って、
社員から期待されることで、人がやる気になるのは、
心理的な効果がやっぱりあることを再確認できました。
人に注意したり、怒ったりすることが決して悪いわけではありません。
あくまで、あなたに期待しているから、注意している。
ということを部下にわかってもらうことが大事です。
マネジメントってとても奥が深いですが、
人事で色々調べたことをまた共有させていただきます！
今回の記事はここまでです！
それでは、次回もお楽しみに♪
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