皆さんは他者からの第一印象って意識していますか？
皆さん、こんにちは。
人事の大戸です！
5月ってなんかウキウキしちゃいます。
きっと、ゴールデンウィークがあるからですよね（笑）（笑）
皆さんは、どこか出かける予定ありますか？
最近は、せっかくの連休だからとあえて家でのんびり、自分の時間を多めにとる方も増えているようです。
ちなみに私は、お出かけ三昧にしようと思っています！！！
せっかくの連休だからと、BBQや日帰り旅行など色々計画しています♪今から楽しみがいっぱいです！！
そんな楽しみの予定の中で、1つ知人からご飯の招待を受けました！
ご飯のお誘いの内容が、なんと私が知らない方が沢山集まるとのことで、
普段から自分のコミュニティ以外には、あまり参加することがなく
初めて会う人と話すことが、学生の時より減ってしまったので、今からとても緊張していています、、、
趣味や思考、価値観が違う人に会う時って、緊張もしますが少しワクワクもしている自分がいます。
初めましての人とお会いするときに、
自分が意識していることは、「第一印象」です。
◆今月の気になるワード◆
「メラビアンの法則」
春は、出会いの季節。
新入社員や異動社員、クラス替えなど様々なシチュエーションで新たな出会いがあります。
自分を取り巻く環境において、新しい人との出会いが多いのではないでしょうか？
多くの人との関係を良好に保ちたい、これは誰しも思われます。
人間関係を保ち、快適な生活を過ごすために重要なのが第一印象です。
第一印象で必要といわれている考えがこの「メラビアンの法則」です。
●メラビアンの法則
1971年に、アルバート・メラビアンというアメリカの心理学者が提唱しました。
メラビアンの法則とは、人と人とのコミュニケーションにおいて、
【言語情報が7%】・【聴覚情報が38%】・【視覚情報が55%】のウェイトで影響を与えるという心理学上の法則の１つです。
言語情報・聴覚情報・視覚情報の中で、どの情報が優先されるか、相手の印象に影響を与えるかを示したものでもあります。
言語情報…直接的に話したり書いたりすることで相手に伝える情報
聴覚情報…相手が話している声の大きさやトーン、話す速さや話し方のこと
視覚情報…相手の表情やジェスチャー、視線の動きのこと。ボディランゲージとも呼ばれている。
一方、聴覚情報や視覚情報は非言語コミュニケーションに該当します。
これは、言語に頼らず相手に伝える情報です。
直接相手に言葉を話したり、書いたりすることは、「言語コミュニケーション」
一方で言葉が伝わらずとも、ボディランゲージや話すトーンなどで相手の言いたいことが推測できる、
これを「非言語コミュニケーション」といいます。
メラビアンの法則のパーセンテージを見ると、
言語コミュニケーション、いわゆる言語情報はたったの７％しかなく
人間は、言葉よりも態度が相手に印象をもたらしているということがわかります。
そのため、いかに優しく相手に言葉を伝えたところで表情がこわばっていたり、声が小さかったりすると、
その人の印象はマイナスになってしまうということです。
しかし、ここで誤解してはいけないのが、
「非言語コミュニケーションが何より大切」は、間違っているとういこと。
もちろんメラビアンの法則では、非言語コミュニケーションが大切な要素というのは、
視覚情報（55%）と聴覚情報（38%）であり、相手に与える影響は合計で93%になるので大切なのは一目瞭然です。
しかし、そのことは言語コミュニケーションを軽視して良い理由にはなりません。
メラビアンの法則は、言語・聴覚・視覚のイメージが矛盾した組合せの時に、どの情報が優先されるか調べたもの。
また、メラビアンの法則は制限のある環境下で実験した結果に過ぎないため、
すべての会話で、メラビアンの法則がそのまま当てはまるとは限りません。
実際の会話では、長く複雑な言葉やボディランゲージも活用してより多くの情報のやり取りを行います。
それらの情報を複合的に活用して判断する必要があるのです。
非言語コミュニケーションと同様に言語コミュニケーションも重要と認識して、
メラビアンの法則をコミュニケーションに役立てるといいと言われています。
例えば、身振り手振りの活用・声の高さや抑揚に変化をつける・内容が伝わるよう言葉を選択する、
などコミュニケーションには、様々な工夫があります。
どの世代でも必ず必要とする、コミュニケーション。
メラビアンの法則では、聴覚情報と視覚情報による非言語コミュニケーションが相手に与える影響が大きいとされていますが、
相手に正しく自分の考えを伝えるには、もちろん言語情報による言語コミュニケーションも重要だということがポイントです。
まずは正しい言語を選び、その上で聴覚情報と視覚情報を一致させて
より相手に自分の考えが伝わるよう工夫していくことができるのでぜひ、みなさんも実践してみてください。
私は、ゴールデンウィークのご飯会であらゆるコミュニケーション！実践してきます。
皆さんもぜひ、今までの生活に少しのスキルアップとして様々なコミュニケーションを
意識してみてください～！
今回の記事はここまでです！
それでは、次回もお楽しみに♪
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